I contratti relativi alla fibra ottica rappresentano un requisito fondamentale per garantire l’accesso a una connessione internet ad alta velocità. Tuttavia, quando si verifica un ritardo nell’attivazione del servizio, le aspettative dei clienti vengono deluse e la questione del diritto al ripensamento diventa centrale.
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Agcom, Operatori e associazioni: un patto contro il telemarketing aggressivo
L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha recentemente stretto un’alleanza cruciale con operatori e associazioni per contrastare il telemarketing aggressivo, firmando il “Codice di condotta per attività di Call Center” nel recente incontro svoltosi presso la sede di Roma.
Come fare reclamo a Tim a causa della scadente velocità di connessione
La lentezza della connessione internet di casa provoca sovente un senso di frustrazione, una insoddisfazione nei confronti dell’operatore. Prima di addossare frettolosamente la responsabilità al gestore occorre valutare altri fattori che possono concorrere al rallentamento della connessione come la congestione della rete in alcune fasce orarie, la distanza dal punto di accesso, problemi hardware del modem, software di configurazione non impostato correttamente, l’uso di più dispositivi connessi alla rete.
Costi di disattivazione e di migrazione degli Operatori di tlc
Il recesso dal contratto fibra o adsl a prescindere dalla finalità per cui venga fatta, dismissione della linea o passaggio ad altro operatore, comporta una spesa che può risultare incomprensibile da parte dei consumatori.