I contratti relativi alla fibra ottica rappresentano un requisito fondamentale per garantire l’accesso a una connessione internet ad alta velocità. Tuttavia, quando si verifica un ritardo nell’attivazione del servizio, le aspettative dei clienti vengono deluse e la questione del diritto al ripensamento diventa centrale.
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Costi di disattivazione e di migrazione degli Operatori di tlc
Il recesso dal contratto fibra o adsl a prescindere dalla finalità per cui venga fatta, dismissione della linea o passaggio ad altro operatore, comporta una spesa che può risultare incomprensibile da parte dei consumatori.
Come contestare l’attivazione non richiesta
I piani tariffari predisposti dagli Operatori telefonici si diversificano per la gamma di servizi forniti, alcuni dei quali principali come la fornitura della fibra ottica, l’adsl, la linea telefonica con telefonate a consumo o un plafond di chiamate comprese nel prezzo, chiamate verso cellulari a consumo o chiamate illimitate e servizi in cps.