Windtre propone promozioni sui costi delle tariffe sulla linea fissa e mobile. La decisione di aderire ad una promozione via telefonica o tramite web può risultare frettolosa e non rispondente alle esigenze di chi l’ha sottoscritta. In situazioni del genere il cliente cerca di ritornare sui suoi passi che devono svolgersi senza rischiare di avere dei disservizi o costi aggiuntivi.